Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Rettifiche Pistoiesi Srl
Terms And Conditions
1) INTRODUCTION
RETTIFICHE PISTOIESI SRL supplies new and re-manufactured mechanical parts throughout Italy and abroad.
These conditions shall apply to all contracts for the sale of goods from RETTIFICHE PISTOIESI SRL to the buyer to the exclusion of all other terms and conditions which the buyer may purport to apply under any purchase order or confirmation or similar documents.
All orders for goods shall be deemed to be an offer by the buyer to purchase goods pursuant to these conditions.
Ordering of goods shall be deemed as conclusive evidence of the buyer's acceptance of these conditions.
Please read and note the details below and also read our guarantee conditions. If you have any queries please ask a member of staff for assistance.
2) ORDER CONFIRMATION
Every order received will be confirmed to the customer via e-mail.
3) EXECUTION AND DELIVERY TIMES
The order will be taken after confirmation of payment. The delivery time will vary depending on the method of payment chosen. Orders received with payment confirmation before 11:30 AM will be processed immediately.
Delivery is scheduled within 48 hours from the order confirmation on the Italian territory. Overseas delivery is subject to the schedule implemented by the courier. RETTIFICHE PISTOIESI SRL is not responsible for any delay or failure to fulfil obligations under these conditions if the delay or failure arise from freight shipments. This provision does not affect your rights derived from the law.
Delivery times refer to products available in stock.
For other products the client will be notified of the date of delivery by e-mail and / or telephone
4) SHIPPING
Deliveries made in Pistoia and surrounding areas will be carried out by our own at no additional cost.
For other destinations throughout Italy, we will ship by courier and will apply the following charges:
Engines € 80.00 + V.A.T
Gear Boxes € 50.00 + V.A.T
Other € 30.00 + V.A.T
No transport fee if the product is picked up in-store.
5) PRICE
The product price is not inclusive of V.A.T., shipping and core charge.
6) PRODUCTS SUPPLY ON AN EXCHANGE BASIS
Prices are based on the supply of new and re-manufactured mechanical parts with the return of the used product to RETTIFICHE PISTOIESI SRL. which must be the exact part ordered by the customer. (Same type, make and model) This must be done within 30 days of delivery, other ways RETTIFICHE PISTOIESI SRL will apply a penalty charge on the invoice amount equal to the value of the non-return component.
Features
The returned product must not present external visible damages (eg: holes in the shortblock or in the gearcase, etc..) other ways a penalty charge will be due on the invoice amount equal to the value of the damaged component. In addition, the returned product has to be assembled and externally washed, free of oil. Returned gearboxes must be free of cracks or breaks in the gearcases.
Obligation of return for the following products:
ENGINES
GEARBOXES
CYLINDER HEAD
OVERHAULED TURBOCHARGER
DOES NOT REQUIRE THE RETURN ON NEW TURBOCHARGERS
7) METHODS OF PAYMENT
- Credit cards directly from our web-site
- Bank transfer
By bank transfer payment specifying on the reason for payment the order number issued by the system.
Payments will be accepted only from accounts payable to the holder of the order.
Details of the beneficiary:
Bank "Banca di Credito Cooperativo di Masiano"
Agenzia di Casalguidi:
C/C (Bank Account): 300838
RETTIFICHE PISTOIESI SRL
IBAN: IT04 N089 2270 5300 0000 0300 838
ABI: 08922 | CAB: 70530 | BIC/ICRA: ITRRPM0
By accepting the terms of sale and clicking on the Buy button, the buyer agrees to pay by bank transfer no later than 3 days, if not, the order will be cancelled.
Other forms of payment will be agreed in advance with permission of RETTIFICHE PISTOIESI SRL.
8) WITHDRAWAL
WITHDRAWAL OF CUSTOMER
Online sales of goods are governed by Law No. D. Lgs 185 from 22/05/1999, which regulates the subject of distance contracts, that is done outside of business premises. This legislation establishes the right of withdrawal, or the ability for the consumer to return the product purchased and to obtain reimbursement of costs incurred.
The customer has the right to withdraw, without penalty and without specifying the reason, no later than 10 working days of delivery (delivery by the date indicated on the waybill of the courier).
The withdrawal right is exercised within the period specified by sending a registered letter with advice of delivery and all the products purchased from RETTIFICHE PISTOIESI SRL.
Communication can also be faxed in advance, provided it is confirmed by registered letter with return receipt within 48 hours.
In case of applicability of the right of withdrawal, the customer is required to return at his own expense all items relating to the invoice as well as they are received and that is absolutely new, unused, complete with all their parts and in original packaging (pallets, easels or boxes).
Failure to observe these principles will render the right of withdrawal. In case of application of the right of withdrawal, upon receipt of the goods, the corrections PISTOIESE Ltd. will refund the entire
amount paid by the customer, excluding delivery charges, within thirty days from the date on which the notice is received by bank transfer.
WITHDRAWAL OF SUPPLIER
If RETTIFICHE PISTOIESI SRL, is unable to process your order request because of a temporary unavailability of the product ordered, shall be entitled to terminate the sale within 30 days from the date of the order giving the customer a simple communication, pursuant to Law N° 185/99 Art. 6 paragraph 2. In this case, the customer shall only be entitled to a refund of the amount already paid.
When the product arrives customer must verify the integrity and the number of packages received. In case of failure customer must sign the transport document "subject to control" highlighting the reason (eg severely damaged pack or pack missing) and send to our customer service an e-mail within 24 hours of receipt of goods. If you replace the goods for a delivery not in accordance with the products ordered, you must send a communication to info@rettifichepistoiesi.com within 5 days from the date of delivery, RETTIFICHE PISTOIESI SRL will then communicate the procedure.
10) WARRANTY
The purchase of material from RETTIFICHE PISTOIESI SRL., involves the acceptance of warranty conditions.
Our products are guaranteed 12 months from date of sale. The warranty is valid only if the following conditions are observed:
- The buyer must contact and receive permission from RETTIFICHE PISTOIESI SRL., before deciding on any repairs.
- The repairs must be performed by qualified personnel.
- The rules of assembly, tightening, stroke, and the run-in must be carefully performed.
- In case of replacement, the defective parts must be returned to RETTIFICHE PISTOIESI SRL with a detailed technical report in attachment.
- The guarantee covers the free replacement of defective products for certified faults in material or workmanship.
- The removal and installation costs will be reimbursed, after verifying our actual responsibility, according to Autodata Labour time specifications.
THE WARRANTY DOES NOT INCLUDE
- Vehicle downtime
- Smallware, oil, antifreeze fluids, filters, various liquids;
- Towing charges, travel and transportation expenses;
- Any costs for purchasing material without our permission.
- Fire or theft.
- Where the vehicle has been used for Motor Sport.
- As a result of criminal or malicious damage.
- As a result of insufficient coolant or lubricant.
- The warranty does not apply if the damage results from improper installation, neglect, abuse in operation, tampering with the original parameters, or causes beyond the imperfections in our material or workmanship.
11) LEGAL COMMENTS
The images that accompany our various articles are purely indicative and do not always represent a certain article. To be sure not to make mistakes we should not rely on pictures, but pay close attention to the descriptions that accompany each article.
In case of uncertainty our highly trained sales representatives will offer you all the explanations required. RETTIFICHE PISTOIESI SRL will comply with Laws and regulations relating to limited company rules. For underage users of the website, those who have parental authority or legal responsibility can avail themselves of the right of withdrawal in accordance with the provisions in force.
12) PRIVACY POLICY
Under Article. 13 of Law N° 196/2003 RETTIFICHE PISTOIESI SRL. will process the data you provide in accordance with the legislation on protection of personal data.
Providing data is optional but a refusal to supply determines the inability to implement its obligations under the contract that you are party.
The personal data you provide is collected by electronic means and treated, even with the help of electronic media, directly and / or through delegated third parties for the following purposes:
- Purposes connected with the service and the management of the purchase of products;
- Statistical purposes, advertising material, also sent by e-mail.
As part of its administrative, accounting, tax, logistics and marketing activities, sometimes it is necessary to supply some of the processed data (eg: to banks, accountants, consultants, government offices and the carrier).
A list of such subjects is available at our office. The RETTIFICHE PISTOIESE SRL undertake not to communicate or disclose any information that concerns you or your firm for commercial purposes and not to sell, share or transfer its databases. Inside our company data may be known only by those specifically authorized.
Under Article. 7 of Law N° 196/2003, you have the right at any time to obtain information on the processing of your data, its aims and methods and the logic applied to it as well:
1) The confirmation of the data in our possession and their origin;
2) The owner and managers details and the persons or classes of persons to whom the data may be communicated or who may become aware of them as managers or agents;
3) The updating, correction and integration of data;
4) The cancellation, changing into anonymous form or blocking of data handled in violation of the law;
5) Certification that the operations referred to in paragraphs 3) and 4) were brought to the attention of those to whom the data were communicated, with the exception of cases where this proves impossible or involves a use of means manifestly disproportionate to the protected right;
6) To oppose: the processing of data pertinent to the purpose of collection, for legitimate reasons the processing of data for commercial information purposes or for carrying out market research.
The data controller is Domenica Landro c/o RETTIFICHE PISTOIESI SRL srl via Zanzotto, 161 51100 Pistoia.
13) TERMS
The conditions contained in this document may be changed without notice and will be valid from the date of publication on the website
14) SKILLS
If the dispute cannot be solved directly or by arbitration, the sole place of jurisdiction is PISTOIA
-- italian version --
1) PREMESSA
RETTIFICHE PISTOIESI srl vende e consegna parti meccaniche nuove o revisionate in tutto il territorio Italiano ed estero.
I rapporti commerciali tra RETTIFICHE PISTOIESI srl e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni.
2)CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail
3)TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA
L’evasione dell’ordine avverrà dopo aver avuto conferma del pagamento. I tempi varieranno a seconda della modalità scelta. Per gli ordini che perverranno con conferma del pagamento entro le 11.30 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 48 H dall’ordine sul territorio Italiano .Per l’estero la consegna è subordinata alla tempistica attuata dal corriere . In ogni caso non saremo responsabili di qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali , qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore .La presente disposizione non pregiudica i vostri diritti derivati dalla legge.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono
4)COSTI DI SPEDIZIONE
Le consegne effettuate nel comune di Pistoia e nei comuni limitrofi verranno effettuate dai nostri mezzi senza costi aggiuntivi.
Per le altre destinazioni , la spedizione avverrà tramite corriere e verranno applicate le seguenti spese:
motori € 80.00 + iva
cambi € 50.00 +iva
altro € 30.00 +iva
Trasporto gratuito se la merce viene ritirata nel punto vendita
5)PREZZO
Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA , spedizione ed eventuale cauzione
6)CONDIZIONI DELLA CAUZIONE
I prezzi sono basati sulla fornitura del prodotto rigenerato con il rientro in RETTIFICHE PISTOIESI srl del prodotto fuori uso dello stesso tipo e versione da effettuarsi entro 30 giorni dalla fornitura, pena l’inderogabile addebito in fattura della somma pari al valore del mancato reso.
Caratteristiche del Prodotto fuori uso
Il prodotto fuori uso non deve presentare danni visibili all'esterno (es. buchi nel monoblocco motore o nella campana cambio, ecc.), pena addebito della cauzione del prodotto. Inoltre, la carcassa fuori uso deve essere montata, lavata esternamente e priva di olio. I cambi fuori uso devono essere privi di incrinature o rotture a livello dei supporti e le campane .
Prodotti soggetti alla applicazione di cauzione
MOTORI
CAMBI
TESTATE
TURBINE REVISIONATE
7)PAGAMENTI
Tramite
-Contanti o assegno bancario non trasferibileintestato a Rettifiche Pistoiesi S.r.l da consegnare direttamente al corriere;
-Tramite carte di credito direttamente dal sito
-Bonifico bancario anticipato a merce pronta
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell'ordine.
Dati del beneficiario:
Banca “Banca di Credito Cooperativo di Masiano” Agenzia di Casalguidi c/c: 300838 intestato a Rettifiche Pistoiesi S.r.l
Abi: 08639 Cab: 70530
IBAN : IT 85Y0863970530000000300838
Esempio di Causale: "ordine n. 11 del 16/11/2011"
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione .
8)RECESSO
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata presso RETTIFICHE PISTOIESI srl
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (bancali, cavalletti o scatole).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, le RETTIFICHE PISTOIESI srl provvederà al rimborso dell'intero
importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite bonifico bancario.
RECESSO DEL FORNITORE
Le RETTIFICHE PISTOIESI srl, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a
causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6,comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
9)RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo info@rettifichepistoiesi.com entro 5 giorni dalla data di consegna, sarà RETTIFICHE PISTOIESI SRL a comunicare la procedura da effettuare
10) GARANZIA
L'acquisto di materiale presso le RETTIFICHE PISTOIESI srl , comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite , che possono essere indipendenti dal valere della stessa.
I nostri prodotti sono garantiti 12 mesi dalla data di vendita. La garanzia è valida solo alle seguenti condizioni:
-Il compratore deve contattare le RETTIFICHE PISTOIESI srl e ricevere autorizzazione , prima di decidere su qualsiasi riparazione
-I controlli devono essere eseguiti da personale qualificato
-Le norme di montaggio, i tiraggi, le fasi e il rodaggio devono essere eseguiti scrupolosamente
-In casi di sostituzione , i pezzi difettosi devono essere rispediti alle RETTIFICHE PISTOIESI srl con relativa relazione tecnica dell’accaduto
-La garanzia consiste nella sostituzione gratuita dei prodotti difettosi o non più utilizzabili per accertato difetto del materiale o della lavorazione
-I costi di stacco e riattacco saranno rimborsati , dopo aver accertato la nostra effettiva responsabilità, secondo il tempario originale o Autodata
LA GARANZIA NON COMPRENDE
-fermo macchina
-Minuteria, olio , antigelo, filtri, liquidi vari;
-Spese traino, viaggio e trasporto;
-Eventuali costi d’acquisto per materiale da noi non autorizzato.
La garanzia non verrà riconosciuta se i danni risultassero da una istallazione non corretta, incuria, cattivo uso del motore, manomissione dei parametri originali, o cause non dipendenti da imperfezioni di materiale o lavorazioni
11) NOTE LEGALI
Le immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera dettagliata l'articolo. Per essere certi di non commettere errori non bisogna fare affidamento sulle immagini ma fare molta attenzione alle descrizioni che accompagnano ciascun articolo. In caso di incertezza è a vostra disposizione il nostro supporto tecnico o commerciale per avere tutte le delucidazioni di cui si necessita. Le RETTIFICHE PISTOIESI srl si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
12) PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 le RETTIFICHE PISTOIESI srl procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.
I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:
- finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti;
- finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica.
Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).
Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. Le RETTIFICHE PISTOIESI srl si impegnano a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database. All'interno dell’ azienda i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati.
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:
1) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;
3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
Il Titolare del trattamento è Domenica Landro presso RETTIFICHE PISTOIESI srl via C.Zanzotto 161 51100 Pistoia .
13) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet
14) COMPETENZE
- In caso di controversie non risolvibili direttamente o tramite arbitrato , l’unico foro competente è quello di PISTOIA
